2月24日，霧芯科技(RELX悅刻的營運主體)啟動RELX Care悅刻心意「金悅時光」項目，旨在聯合社會力量一起探索用暖科技幫助老年人跨越數位鴻溝，融入智慧生活。
文章來源：經濟參考網
悅刻「金悅時光」專案會分三個階段逐步深入推進，不斷優化產品功能並擴大服務範圍。第一階段，將提供一批客製化智慧音箱給到60歲以上的老年用戶使用，並針對性推出「悅刻心意專線」客服電話，向老年人提供產品使用等人工答疑服務。
RELX Care悅刻心意是霧芯科技的社區服務計劃，致力於以暖科技等方式攜手各方擁抱更美
「金悅時光」計畫則是RELX Care悅刻心意正在運作的許多項目之一。 2月26日圓宵節，悅刻會員中心將率先開放給北京、上海、深圳的老人朋友一定數量的兌換券領取。屆時憑身分證和兌換券到指定悅刻門店，就能免費獲得客製化智慧音箱。
《金悅時光》計畫負責人表示，“我們希望用充滿人文關懷的使用教程和服務，激發’暖科技’的力量，讓老年人不再做智能時代的’局外人’。”
“給長輩：陪您說話”，在定制智能音箱的包裝上，這句話直接傳遞了“金悅時光”項目的滿滿心意，既讓暖科技陪伴老年人，也讓他們通過暖科技與家人多互動，讓智能生活升溫。
據了解，老年人到店領取後，店員會耐心地講解智慧音箱用法，例如如何用語音查詢天氣、設定鬧鐘、收聽新聞、遙控家電等，同時會附贈一份為長輩精心設計的使用說明。如遇到任何使用困難，還可以掃描包裝上的二維碼觀看針對老年人拍攝的慢速講解視頻，也可撥打“悅刻心意專線”客服電話諮詢。
「能用、會用、敢用、想用」的前提是提供低門檻的設備。對大多數老年族群來說，許多智慧型設備的使用步驟多、說明書生澀難懂，難以熟練。只有加強老年人運用智慧科技能力，透過體驗學習、嘗試應用、經驗交流、互助幫助等方式，才能引導老年人了解新事物、體驗新科技、積極融入智慧社會。
「經過研究，我們發現老年人普遍認為語音交互門檻最低。在分析他們對『智能』最核心的需求後，霧芯科技決定與合作夥伴一起，將這份溫暖的禮物送給老年人，並幫助他們學會使用、願意使用。」「金悅時光」計畫負責人表示，「我們希望用老年人暖工的使用教程和服務，激發’「金悅時光」計畫負責人表示，「我們希望用老年人暖」的使用教學和服務，激發’不再做的力量，讓局外人不再做智慧」。
接下來，「金悅時光」計畫將擴展到全國更多城市。霧芯科技也會持續關注、蒐集老年人的使用回饋，不斷推出更貼心、更暖心的服務，為營造對老年人更友善的「暖科技」智慧生活貢獻力量，讓老年人更好地共享資訊化發展成果。